在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)要想取得成功,一個強(qiáng)大且完善的營銷體系是不可或缺的。一個完整的營銷體系可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌知名度的提升,流量的增加以及銷售業(yè)績的提高。
近日,深圳市倍測檢測有限公司(以下簡稱“倍測檢測”)攜手遠(yuǎn)大方略啟動《營銷系統(tǒng)&客服運(yùn)營》咨詢項(xiàng)目,構(gòu)建一個完善且高效的營銷系統(tǒng),優(yōu)化營銷流程和客服運(yùn)營體系,增強(qiáng)營銷組織活力,助力企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢,提升市場占有率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績良性增長。
本次啟動會董事長蔣董、股東吳董、總經(jīng)理蔣總等公司高層,以及營銷、運(yùn)營、客服等骨干出席了此次會議。
01
項(xiàng)目啟動會
倍測檢測蔣董
啟動會上,蔣董首先對遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組的到來表示熱烈歡迎,蔣董表示近年來,公司取得了顯著的成績,市場份額穩(wěn)步增長,品牌影響力日益擴(kuò)大。隨著市場的快速發(fā)展,公司想要進(jìn)一步提升自身競爭力,就必須更加精準(zhǔn)地把握客戶需求,提供更加個性化的服務(wù),所以此次引進(jìn)“外腦”,為我們提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。希望通過此次項(xiàng)目改善,可以進(jìn)一步優(yōu)化客服流程,提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度;構(gòu)建一套完善的營銷系統(tǒng),制定有效的營銷策略,提升企業(yè)市場份額。
為高效推進(jìn)項(xiàng)目改善,蔣董為遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組頒發(fā)授權(quán)書,授予項(xiàng)目組老師人事任免、薪酬調(diào)整、獎罰等項(xiàng)目核心權(quán)限。
倍測檢測蔣總
隨著市場的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步,客戶的需求也在發(fā)生變化。公司要緊跟市場,就必須要不斷提升我們的營銷和服務(wù)水平,建立起一套更加完善、更加高效的營銷系統(tǒng)和客服運(yùn)營體系,以保持競爭力。此次改善對倍測檢測意義重大,公司非常重視。項(xiàng)目的成功,需要雙方的努力和配合,希望大家全力以赴配合老師工作,將各項(xiàng)措施落到實(shí)處,確保項(xiàng)目的有效落地。
會上,蔣總還為項(xiàng)目組成員頒發(fā)聘書,明確崗位職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識。
遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組
面對市場的不確定性,企業(yè)只有不斷變革才能跟隨時代發(fā)展,更好地理解和滿足客戶需求,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而在市場中脫穎而出。通過前期對企業(yè)的全面診斷,發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目的瓶頸問題以及需要改善的要點(diǎn)。針對問題老師制定了專項(xiàng)改善方案,會上老師對整體改善思路,改善計(jì)劃以及工作方法都進(jìn)行了講解,此次改善成立了專項(xiàng)項(xiàng)目小組,以確保項(xiàng)目有效落地,為公司的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
02
輔導(dǎo)項(xiàng)目簡介
深圳市倍測科技有限公司(BCTC)作為國際第三方檢測認(rèn)證服務(wù)的踐行者,是一家集檢測、檢驗(yàn)、認(rèn)證及技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性第三方機(jī)構(gòu),為世界各地企業(yè)提供一站式的解決方案。
倍測(BCTC)實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格依照ISO/IEC 17025質(zhì)量管理體系要求運(yùn)行,是中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可和中國計(jì)量認(rèn)證(CMA)的實(shí)驗(yàn)室;同時也是中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)的合作實(shí)驗(yàn)室,完全具備出具第三方檢測報告的資質(zhì)。
除此,BCTC還獲得國際電工委員會電工產(chǎn)品合格測試與認(rèn)證組織(IECEE)認(rèn)可的NCB全球認(rèn)證UL-CBTL實(shí)驗(yàn)室資質(zhì);同時,也是美國A2LA、美國FCC、美國消費(fèi)者安全協(xié)會CPSC、亞馬遜的第三方服務(wù)提供商、歐陸Eurofins、ITS天祥、加拿大ISED、德國TUV等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作實(shí)驗(yàn)室,檢測報告具有國際公信力。